Description du poste :
L'Assistant(e) Commercial(e) assure le support administratif et opérationnel de l'équipe commerciale. Il/elle contribue au développement des ventes en garantissant un suivi rigoureux des dossiers clients, des commandes et des actions commerciales.
Responsabilités principales :
-Gestion administrative des ventes
-Saisie et suivi des commandes clients
-Élaboration des devis et relances
-Gestion et mise à jour de la base de données clients (CRM)
-Suivi des livraisons et coordination avec les services internes
-Traitement des litiges et réclamations en lien avec les équipes concernées
Support à l'équipe commerciale :
-Préparation des dossiers commerciaux et des propositions
-Organisation des rendez-vous et déplacements
- Participation à la préparation des appels d'offres
-Reporting des performances commerciales
Relation client :
- Accueil téléphonique et gestion des emails
- Information et conseil auprès des clients
- Suivi de la satisfaction client
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Développer l'esprit d'équipe - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Participer à l?élaboration d?un devis technique - Souhaité
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Souhaité
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2400.0 Euros sur 12.0 mois