Description du poste :
Le CAU MALBEC de l'association CAIO accueille des familles et des personnes isolées soit 60 personnes.
Principales missions :Assurer l'accueil physique et téléphonique des personnes hébergées, Identifier les demandes (hébergement, information, urgence.), répondre aux demandes ou orienter vers l'interlocuteur ou les services compétents., Veiller au respect du règlement intérieur, des espaces communs et du fonctionnement du CAU Malbec, Organiser des activités favorisant les échanges entre les personnes hébergées.
Travail : week-end ( 1 week-end/2) avec une amplitude de 7h00 à 21h00 (30 h par mois).
Horaires : Temps partiel - 7H30/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille - Souhaité
- Orienter une personne vers des partenaires relais - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération SELON CC1966