Description du poste :
CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son client leader dans le secteur des énergies, un conseiller client en réception d'appels H/F.
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la relation et la fidélisation client. Vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes courantes des clients reçues par téléphone, mail et chat.
- Gestion des contrats, souscription, suivi et résiliation de contrats
- Apport de renseignements, traitement des réclamations, rebond commercial
- Enregistrement des nouvelles données clients (modification adresse, RIB.)
- Explication de factures et des consommations
- Back office/travaux administratifs
Vous être reconnu(e) pour votre excellent relationnel, courtoisie et sens de l'écoute.
Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu aux clients. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et le rédactionnel.
Le sourire, le dynamisme et le sens de la satisfaction client sont incontournables pour réussir à ce poste.
Mission d'intérim à partir du 18 mai 2026
1912.10 ? brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant + primes CP et IFM
Horaires : 8h15-17h30 avec 1h coupure déjeuner
Base 35h -8h75 x4 jours
Travail 4 jours sur 5 du lundi au vendredi - 1 jour off fixe dans la semaine, déterminé par le responsable.
Expérience en plateau obligatoire - 1 an minimum - Idéal 2 ans
Expérience dans le secteur des énergie appréciée
Goût du service client - Empathie - Rigueur, curiosité - Appétence commerciale
Poste accessible en transport en commun
Formation sur les produits, process et logiciels dès votre arrivée
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurances - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1912.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
CAPACTUEL TT, société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI, fondée en 2004, recherche pour son client leader dans le secteur des énergies, un conseiller client en réception d'appels H/F.
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la relation et la fidélisation client. Vous réceptionnez, qualifiez et traitez les demandes courantes des clients reçues par téléphone, mail et chat.
- Gestion des contrats, souscription, suivi et résiliation de contrats
- Apport de renseignements, traitement des réclamations, rebond commercial
- Enregistrement des nouvelles données clients (modification adresse, RIB.)
- Explication de factures et des consommations
- Back office/travaux administratifs
Vous être reconnu(e) pour votre excellent relationnel, courtoisie et sens de l'écoute.
Vous êtes motivé(e) par la qualité du service rendu aux clients. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique et le rédactionnel.
Le sourire, le dynamisme et le sens de la satisfaction client sont incontournables pour réussir à ce poste.
Mission d'intérim à partir du 18 mai 2026
1912.10 ? brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant + primes CP et IFM
Horaires : 8h15-17h30 avec 1h coupure déjeuner
Base 35h -8h75 x4 jours
Travail 4 jours sur 5 du lundi au vendredi - 1 jour off fixe dans la semaine, déterminé par le responsable.
Expérience en plateau obligatoire - 1 an minimum - Idéal 2 ans
Expérience dans le secteur des énergie appréciée
Goût du service client - Empathie - Rigueur, curiosité - Appétence commerciale
Poste accessible en transport en commun
Formation sur les produits, process et logiciels dès votre arrivée
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurances - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
Rémunération Mensuel de 1912.0 Euros sur 12.0 mois