Description du poste :

Nous sommes un organisme de formation à Bordeaux et nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un (e) : Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative.

Dans le cadre de son développement, une auto-école recherche son/sa secrétaire en alternance.

Vous serez le premier point de contact des élèves et participerez activement au bon fonctionnement administratif de l'établissement.

LIEU DE LA FORMATION: AFEC 8 rue du professeur André Lavignolles 33300 Bordeaux

MISSIONS PRINCIPALES:

-Accueil physique et téléphonique des clients
-Renseignements sur les formations et les modalités d'inscription
-Gestion des dossiers élèves (inscriptions, suivi administratif, facturation)
-Planification des heures de conduite et des examens
-Classement et mise à jour des documents administratifs
-Participation à la gestion quotidienne de l'auto-école

PROFIL RECHERCHÉ:

-Vous souhaitez préparer une formation en administration, gestion, secrétariat et accueil
-Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques
-Bon relationnel et sens de l'accueil
-Autonomie, ponctualité et esprit d'équipe appréciés

CE QUE NOUS OFFRONS :

-Une formation en alternance enrichissante dans un environnement dynamique
-Un accompagnement et une montée en compétences progressive
-Une expérience concrète au contact de la clientèle
-1 jour de formation à l'Afec à Bordeaux et 4 jours en entreprise

RÉMUNÉRATION :
802,82? à 1 824,00? par mois
Selon la grille légale de l'apprentissage et l'âge du/de la candidat(e).

TYPE D'EMPLOI : Alternance

LIEU DU POSTE : Bègles en présentiel

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

  • Bureautique et outils collaboratifs - Souhaité
  • Logiciel de traitement de texte - Souhaité
  • Méthode de classement et d'archivage - Souhaité
  • Principes de la relation client - Souhaité
  • Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
  • Identifier, traiter une demande client - Exigé
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise - Souhaité
  • Garantir un suivi administratif - Souhaité
  • Gérer l'accueil téléphonique - Souhaité
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
  • Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
  • Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) - Souhaité
  • Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
  • Utiliser les outils numériques - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Rémunération selon l'âge et l'année de contrat, conforme à la législation en vigueur.