Description du poste :
Conseiller clientèle bilingue allemand (H/F) - CDD - Période estivale
Vous êtes à l'aise en allemand comme en français ? Vous aimez le contact client et savez naviguer facilement entre différents outils digitaux ? Rejoignez un acteur majeur de la relation client pour une mission dans le secteur e-commerce à l'occasion des soldes d'été.
Important : ce poste n'est pas ouvert aux stages, alternances ou contrats étudiants.
Vos missions :
- Soutenir par tes talents le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat.
- Établir des relations de confiance avec nos précieux clients et partenaires.
- Jongler avec aisance entre différents canaux de communication, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails, de réseaux sociaux ou de chat.
- Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché allemand.
- Répondre aux demandes de tes collègues en boutique avec professionnalisme.
Votre profil :
Vous êtes à l'aise dans la relation client et aimez travailler dans un environnement dynamique et digitalisé.
Vous cochez aussi toutes les cases suivantes :
- Niveau allemand et français C1 minimum requis
- Très bonne aisance informatique
- À l'aise sur plusieurs canaux simultanément
- Bonne communication orale et écrite
- Disponible sur toute la période mai à août
- Aucun niveau d'expérience minimum requis
Conditions :
- Contrat : CDD de mai à août (renfort soldes)
- Lieu : Bordeaux (présentiel + télétravail 2 jours/semaine)
- Temps plein : 35h/semaine
- Horaires entre 08h45 et 19h
- Du lundi au samedi (1 samedi sur 2 travaillé)
- Possibilité d'heures supplémentaires et jours fériés rémunérés
Rémunération :
- Salaire annuel brut : 21 876 ?
- Prime mensuelle de langue : 350 à 500 ? selon niveau
- Variable mensuel jusqu'à 100 ? brut (objectifs qualité 60% / quantité 40%)
Avantages :
- Tickets restaurant
- Télétravail partiel (2 jours/semaine)
- Prise en charge partielle des frais de transport
- Mutuelle entreprise
- Aides au logement
- RTT (au bout d'un an d'ancienneté)
- Possibilité d'évolution professionnelle
Postulez dès maintenant et commencez une nouvelle aventure professionnelle !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Langues
Allemand - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Annuel de 21876.4 Euros sur 12.0 mois