Description du poste :

City Résidence Bordeaux recrute.

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour notre résidence appart hôtel Bordeaux Chartrons.

Vos missions principales :

Gérer les appels téléphoniques

Prendre note des demandes éventuelles de service pour le lendemain.

Garantir le calme et la sécurité de l'établissement et parking pendant la nuit

Assurer l'accueil des clients et les renseigner.

Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, clôture des notes

Etre garant de la bonne gestion des encaissements journaliers, de la facturation des prestations, de l'encaissement des notes et des paiements différés.

Mise en place du petit déjeuner

Qualité principales:

Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème.

Avoir le sens de l'accueil et du service.

Pratique orale de l'anglais. indispensable.

Deuxième langue souhaité.

Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...

Profil recherché :

Compétences

Langues


Anglais - Exig?
Espagnol - Souhait?

Qualités professionnelles


Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1870.0 Euros à 1879.0 Euros