Description du poste :
PERMIS B EXIGE !
Le concierge propose un large panel de service clé en main répondant au besoins de ses abonnés afin de les décharger de certaines tâches du quotidien et leur libérer du temps.
LA CONCIERGERIE D'ENTREPRISE :
De la livraison de courses à la garde d'enfants en passant par les services de repassage, couture, cordonnerie ou la prise de rendez-vous, tout est fait pour simplifier au maximum la vie des salariés.
Le concierge est un intermédiaire entre le salarié, qui exprime un besoin (ex: ménage) et le prestataire qui va réaliser le service (entreprise de ménage).
MISSIONS PRINCIPALES :
La relation client:
- Accueil
- Instauration d'une relation de qualité
- Développement de la connaissance de sa clientèle
La gestion d'une demande de service :
- Proposition de services adaptés à une demande
- Organisation de la prestation
- Contrôle de la qualité du service
La logistique :
- Collecte, transport, livraison et contrôle des articles
- Tournées avec un véhicule utilitaire ou un triporteur
- Création de relation de confiance avec nos partenaires
Le développement de l'activité
- Contribution au développement de l'offre et de la clientèle
- Contribution à la tenue et à l'animation du lieu
Poste pour une personne cherchant à consolider ou développer des compétences dans des missions d'accueil du public, de relation clientèle et de coordination de service.
La personne doit avoir des bases en bureautique et l'expérience d'utilisation d'un progiciel serait un plus.
Permis B
Bonne maîtrise de la langue française.
Être éligible à l'agrément IAE (demandeur d'emploi de plus d'un an, bénéficiaires des minimas sociaux...).
Qualités requises : polyvalence, autonomie, esprit de service et du travail en équipe, sens de l'écoute et bonnes compétences relationnelles, bonne logique organisationnelle.
FORMATION INTERNE ET ACCOMPAGNEMENT SOCIO-PROFESSIONEL :
Une formation interne est dispensée au démarrage du contrat et un encadrement technique est également assuré en fonction du besoin tout au long du contrat.
Un accompagnement socioprofessionnel est assuré à raison d'un rendez-vous par semaine en individuel ou collectif, inclus dans le planning de travail.
Le salarié s'engage à participer activement aux actions proposées dans le cadre de cet accompagnement.
CONDITIONS DE TRAVAIL, CONTRAT :
25h hebdomadaire (travail du lundi au vendredi, horaires variables, amplitude horaire maximale : 7h30 - 18h30)
Permis B manuel obligatoire
Prise de Poste Darwin ou Bordeaux Métropole + Déplacements ponctuels Arcachon
Horaires : Temps partiel - 25H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 12.03 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
PERMIS B EXIGE !
Le concierge propose un large panel de service clé en main répondant au besoins de ses abonnés afin de les décharger de certaines tâches du quotidien et leur libérer du temps.
LA CONCIERGERIE D'ENTREPRISE :
De la livraison de courses à la garde d'enfants en passant par les services de repassage, couture, cordonnerie ou la prise de rendez-vous, tout est fait pour simplifier au maximum la vie des salariés.
Le concierge est un intermédiaire entre le salarié, qui exprime un besoin (ex: ménage) et le prestataire qui va réaliser le service (entreprise de ménage).
MISSIONS PRINCIPALES :
La relation client:
- Accueil
- Instauration d'une relation de qualité
- Développement de la connaissance de sa clientèle
La gestion d'une demande de service :
- Proposition de services adaptés à une demande
- Organisation de la prestation
- Contrôle de la qualité du service
La logistique :
- Collecte, transport, livraison et contrôle des articles
- Tournées avec un véhicule utilitaire ou un triporteur
- Création de relation de confiance avec nos partenaires
Le développement de l'activité
- Contribution au développement de l'offre et de la clientèle
- Contribution à la tenue et à l'animation du lieu
Poste pour une personne cherchant à consolider ou développer des compétences dans des missions d'accueil du public, de relation clientèle et de coordination de service.
La personne doit avoir des bases en bureautique et l'expérience d'utilisation d'un progiciel serait un plus.
Permis B
Bonne maîtrise de la langue française.
Être éligible à l'agrément IAE (demandeur d'emploi de plus d'un an, bénéficiaires des minimas sociaux...).
Qualités requises : polyvalence, autonomie, esprit de service et du travail en équipe, sens de l'écoute et bonnes compétences relationnelles, bonne logique organisationnelle.
FORMATION INTERNE ET ACCOMPAGNEMENT SOCIO-PROFESSIONEL :
Une formation interne est dispensée au démarrage du contrat et un encadrement technique est également assuré en fonction du besoin tout au long du contrat.
Un accompagnement socioprofessionnel est assuré à raison d'un rendez-vous par semaine en individuel ou collectif, inclus dans le planning de travail.
Le salarié s'engage à participer activement aux actions proposées dans le cadre de cet accompagnement.
CONDITIONS DE TRAVAIL, CONTRAT :
25h hebdomadaire (travail du lundi au vendredi, horaires variables, amplitude horaire maximale : 7h30 - 18h30)
Permis B manuel obligatoire
Prise de Poste Darwin ou Bordeaux Métropole + Déplacements ponctuels Arcachon
Horaires : Temps partiel - 25H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 12.03 Euros sur 12.0 mois