CRM Manager H/F (H/F)

Description du poste :

Les missions du poste

Gestion et évolution du CRM (HubSpot)

* Administrer et optimiser HubSpot (Marketing, Sales et CRM)
* Concevoir, déployer et améliorer les parcours clients et prospects (lead nurturing, lifecycle stages, scoring, automatisations)
* Gérer les demandes d'évolution des équipes internes (workflows, propriétés, pipelines, dashboards)
* Garantir la qualité, la fiabilité et la bonne gouvernance des données CRM

Marketing automation & mailings

* Concevoir et opérer les campagnes de mailings clients et prospects
* Optimiser les scénarios d'automatisation (emails, workflows, segmentation)
* Tester, analyser et améliorer en continu les performances des campagnes

Alignement marketing / sales

* Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et commerciales pour fluidifier les parcours et améliorer la conversion
* Mettre en place des reportings et dashboards pour suivre la performance du funnel
* Identifier les points de friction et proposer des optimisations orientées revenu


Ce que nous recherchons

* Au moins 5 ans d'expérience confirmée en tant que RevOps, CRM Manager
* Excellente maîtrise de HubSpot ou CRM équivalent
* Bonne compréhension des enjeux marketing, sales et data
* Capacité à structurer des process et à prioriser les demandes
* À l'aise avec les outils, les automatisations et l'analyse de données
* Esprit analytique, rigueur et sens du service interne

Emploi ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les conditions salariales

* Rémunération : 40K? ;
* Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine ;
* Prime intéressement, prime de participation ;
* Convention annuelle pour l'ensemble des collaborateurs ;
* Moments de convivialité (repas, petits-déjeuners, activités de cohésion lors des séminaires.).

Quelques mots sur notre process de recrutement

* Toutes les candidatures reçues seront étudiées.
* Si vous êtes présélectionné(e) Charlotte, notre chargée de recrutement, sera ravie d'échanger avec vous.
* S'en suivra un entretien avec la Directrice du service.
* Un dernier échange aura lieu avec lieu avec notre Associé référent.
* Si ça matche une proposition d'embauche sera adressée.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Management électronique de relation client (e-CRM) - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle - Souhaité
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
• Traiter les demandes de support technique - Souhaité