Description du poste :
HORIBA ABX SAS est une filiale du groupe japonais HORIBA. Rayonnant dans plus de 110 pays sur les 5 continents, notre siège social se situe à Montpellier.
Notre Société propose une gamme étendue et complète de solutions d'hématologie, d'hémostase et de chimie clinique comprenant des analyseurs, des réactifs et des consommables pour le domaine du Diagnostic In Vitro (DIV).
Notre organisation comprend une importante diversité de métiers qui nous amène à recruter aujourd'hui un(e) Technicien(ne) service client France (H/F) basé(e) à Bordeaux.
Missions :
- Maintenance préventive et curative d'automates d'hématologie, biochimie et hémostase ainsi que des postes informatiques associés
- Installation, formation client et dépannage des équipements
- Organisation autonome du planning d'interventions
- Rédaction de rapports d'activité
- Promotion des produits et services HORIBA en lien avec l'Ingénieur Commercial
- Représentation de l'entreprise auprès des clients
Profil :
- Formation technique (Bac+2 / Licence pro)
- Compétences pluridisciplinaires en mécanique, pneumatique, électronique, informatique, réseaux (TCP/IP), Windows (Linux = +)
- Expérience en service après-vente recherchée (domaine biomédical = +)
- Autonomie, disponibilité, esprit d'équipe, esprit client, organisation, communication, force de proposition
- Maîtrise du français ainsi que de l'anglais lu et parlé (espagnol ou italien = +)
Poste rattaché au département Opérations France, sous la responsabilité du Responsable Service Technique.
Départements du secteur : 16, 17, 19, 24, 32, 33, 40, 46, 47, 64, 87
Avantages :
Fourchette de rémunération annuelle brute comprise entre 32 000 et 40 000 ? selon profil sur 13 mois incluant un plan de commissionnement annuel + Jours de RTT + véhicule...
Horaires : 37H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2500.0 Euros à 3100.0 Euros - + ordinateur + téléphone + ordinateur + téléphone