Description du poste :
Luminari Group accompagne l'un des acteurs de référence des services funéraires haut de gamme dans le recrutement de Conseillers funéraires (H/F) en CDI.
Reconnu pour l'excellence et la personnalisation de son accompagnement, notre client conçoit pour chaque famille des obsèques uniques. Un métier profondément humain, qui s'exerce dans l'un des moments les plus sensibles d'une vie.
Pour renforcer ses effectifs, notre client recherche des candidats expéimentés ( MINIMUM deux ans d'expérience), alliant élégance relationnelle, professionnalisme et goût du travail sur-mesure.
Un conseiller funéraire, également connu sous le nom de thanatopracteur, guide les familles à travers l'organisation des obsèques, veille à la gestion administrative et fournit un soutien durant le processus de deuil. Son rôle va au-delà d'une simple planification; il, elle offre un service personnalisé qui respecte les souhaits et les besoins des familles. Les enjeux incluent gérer des émotions complexes tout en assurant le respect des réglementations légales et sanitaires.
Les compétences indispensables pour un conseiller funéraire incluent l'empathie, la résilience émotionnelle et d'excellentes aptitudes en communication. La capacité d'un.e conseiller.e à écouter empathiquement les familles en deuil est cruciale. En outre, des compétences en gestion administrative et logistique sont essentielles pour gérer les aspects organisationnels des funérailles.
Les missions :
- Accueillir et conseiller les familles endeuillées, instaurer une relation de confiance dans un moment délicat
- Concevoir des cérémonies personnalisées et porteuses de sens : déroulé sur-mesure, choix des prestations, hommage fidèle au parcours du défunt
- Conseiller avec justesse sur les solutions de prévoyance et les modalités de financement
- Veiller à la qualité de l'accompagnement de bout en bout, du premier contact jusqu'au suivi administratif
- Incarner l'image et l'exigence de la maison
Bonne candidature et bonne préparation d'entretien à vous.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Souhaité
- Vente BtoC - Souhaité
- Funeraire - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 26000.0 Euros à 36000.0 Euros - Le salaire est complété par une part variable particulièrement attractive. Le salaire est complété par une part variable particulièrement attractive.