Description du poste :
L'agent d'accueil social intervient auprès de familles en difficulté hébergées de façon temporaire au sein d'un centre d'hébergement d'urgence. Son intervention privilégie une finalité éducative et vise la valorisation et l'appropriation de compétences par les personnes.
Il assure l'accueil et l'écoute des familles hébergées au sein du CHU afin de favoriser la stabilisation de leur situation.
Il assure une présence sociale rassurante au quotidien. Il s'occupe du bien-être des personnes accueillies. Il contribue à l'hygiène et la sécurité des locaux.
Il propose des animations régulières au sein de l'établissement. Ces propositions d'animation sont élaborées en collaboration avec les personnes accueillies.
Il occupe une fonction polyvalente dans l'organisation quotidienne du cadre de vie : intendance, animation, aide à la résolution des problèmes du quotidien.
Il fait le lien entre les personnes accueillies et l'équipe : il connaît les consignes et décisions prises en équipe et participe à la continuité de la prise en charge des personnes hébergées. Il se sert des outils informatiques professionnels mis à sa disposition
Il travaille entre 25h et 33h hebdomadaire, du lundi au dimanche (jours fériés inclus) en alternance avec un collègue. Les horaires de travail: 14h/22h20 et 9h/17h un jeudi sur deux
Horaires : Temps partiel - 29H/semaine
Travail durant les vacances scolaires...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes - Souhaité
- Analyser les besoins des usagers - Exigé
- Animer un atelier à thème - Exigé
- Assister les personnes en difficulté - Exigé
- Assurer la confidentialité des échanges et informations - Exigé
- Evaluer les besoins spécifiques d'une personne - Exigé
- Garantir un suivi administratif - Exigé
- Maintenir un environnement propre et accueillant - Exigé
- Optimiser l'accueil des différents publics - Exigé
- Respecter la confidentialité des informations - Exigé
- S'adapter à son interlocuteur - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 1567.0 Euros - prime ségur au prorata du temps de présence à ajouter au salaire prime ségur au prorata du temps de présence à ajouter au salaire