Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement, vous assurez la gestion quotidienne de l'activité e-commerce (B2C) et veillez à la satisfaction de nos clients.
Vos missions principales :
- Traitement des commandes clients et gestion des expéditions quotidiennes.
- Relation Client (FR/EN) : Gestion de la messagerie, réponse aux questions avant-vente et suivi des livraisons.
Service Après-Vente : Traitement des retours produits, gestion des rétractations et des dossiers SAV.
Profil recherché :
-Bon niveau en anglais impératif (écrit principalement). Vous êtes capable d'échanger avec des clients ou fournisseurs internationaux.
- connaissance de PrestaShop serait un atout.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client.
Le poste peut évoluer vers des missions de création de contenu selon vos compétences :
- Rédaction Web : Rédaction d'articles de blog (SEO), fiches produits.
- Community Management : Animation des réseaux sociaux.
- Capacité à réaliser de courtes vidéos de présentation produits (YouTube, Réseaux sociaux).
Modalités du poste :
Type de contrat : CDD (Remplacement de salarié absent). Perspectives d'évolution possibles.
Durée du travail : Mi-temps (24h) ou Temps plein (35h) selon disponibilité et profil
Démarrage du contrat dès que possible
Pour postuler :
Merci d'envoyer votre CV et une lettre de motivation rapide en précisant vos disponibilités.
Horaires : Temps partiel - 24H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyse de données expérimentales - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Techniques de vente et de promotion - Souhaité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
- Traiter les demandes de support technique - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Rémunération Selon profil / Expérience