Description du poste :
Nous recherchons un/e Assistante polyvalente (H/F) pour réaliser les missions suivantes:
- l'accueil téléphonique et physique ;
- le traitement administratif des dossiers de formation (création et suivie)
- l'organisation des agendas
- le suivi des dossiers et des plannings
- Mise a jour des tableaux de bord ;
- la gestion des mails et du courrier ;
- la gestion des devis;
- la communication d'informations en interne ;
- la rédaction de documents, de lettres , de convocations
- Remise des documents liée au formation
- Encaissement
-Plage horaire :du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- M?thode de classement et d'archivage - Exigé
- Classer des documents - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison) - Exigé
- Concevoir un devis ou un projet de contrat - Exigé
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects - Exigé
- Fournir des devis détaillés et des explications sur les coûts - Exigé
- Fournir des informations claires et précises par téléphone - Exigé
- Gérer un planning - Exigé
- Maintenir à jour les dossiers administratifs - Exigé
- Maintenir un haut niveau de service client - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12.0 mois Négociable
Description du poste :
Nous recherchons un/e Assistante polyvalente (H/F) pour réaliser les missions suivantes:
- l'accueil téléphonique et physique ;
- le traitement administratif des dossiers de formation (création et suivie)
- l'organisation des agendas
- le suivi des dossiers et des plannings
- Mise a jour des tableaux de bord ;
- la gestion des mails et du courrier ;
- la gestion des devis;
- la communication d'informations en interne ;
- la rédaction de documents, de lettres , de convocations
- Remise des documents liée au formation
- Encaissement
-Plage horaire :du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- M?thode de classement et d'archivage - Exigé
- Classer des documents - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison) - Exigé
- Concevoir un devis ou un projet de contrat - Exigé
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects - Exigé
- Fournir des devis détaillés et des explications sur les coûts - Exigé
- Fournir des informations claires et précises par téléphone - Exigé
- Gérer un planning - Exigé
- Maintenir à jour les dossiers administratifs - Exigé
- Maintenir un haut niveau de service client - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12.0 mois Négociable