Description du poste :
Et si vous deveniez le premier sourire de l'Auberge des Templiers ?
Maison 5 étoiles membre Relais & Châteaux, située dans un cadre naturel privilégié, l'Auberge des Templiers entame une nouvelle dynamique autour de son hôtellerie et de ses deux restaurants : Le Boudoir et La Table des Templiers.
Dans ce contexte de développement, nous recherchons un Réceptionniste (H/F) en CDI, passionné par l'accueil et le service haut de gamme.
Votre rôle :
Véritable chef d'orchestre du séjour de nos hôtes, vous serez en charge de :
- Accueillir chaleureusement les clients
- Assurer les check-in / check-out
- Gérer les réservations hôtel et restaurant
- Effectuer la facturation et les encaissements
- Répondre aux demandes clients avec réactivité et élégance
- Coordonner avec les équipes internes pour garantir une expérience fluide
Vous êtes le lien entre tous les services et le garant de l'expérience client.
Profil recherché
- Expérience en réception hôtelière souhaitée
- Présentation soignée et excellent relationnel
- Français et anglais indispensables
- À l'aise avec les outils informatiques
- La connaissance du PMS Mews est un atout
- Sens du détail, autonomie et esprit d'équipe
Ce que nous proposons
- CDI - Temps plein
- 2 jours de repos consécutifs
- Travail week-ends et jours fériés
- Environnement élégant et structuré
- Possibilités réelles d'évolution interne (référent réception, montée en responsabilités, participation au développement de la maison)
Rejoignez une maison indépendante en pleine évolution, où exigence, élégance et esprit d'équipe sont au c?ur de notre identité.
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- bureautique (word, excel) - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2090.0 Euros à 2250.0 Euros sur 12.0 mois pourboires en plus