Description du poste :
* Poste à pourvoir dès que possible. Merci d'accompagner votre CV D' UNE LETTRE DE MOTIVATION *
Le Musée de la Boissellerie recherche un(e) guide / agent d'accueil pour renforcer son équipe et participer activement à la valorisation de son patrimoine artisanal.
Au c?ur de l'expérience visiteurs, vous êtes à la fois ambassadeur/ambassadrice du musée et acteur/actrice de la médiation culturelle.
VOS MISSIONS
Rattaché(e) au responsable accueil, vous serez en charge de :
Accueillir, orienter et informer les visiteurs (individuels et groupes)
Présenter et valoriser le site, les collections ou les services de la structure
Assurer la billetterie, les encaissements et la gestion de la caisse
Veiller à la bonne circulation des visiteurs et au respect des règles de sécurité
Participer à l'animation de visites guidées
Gérer les appels téléphoniques et les demandes de réservation
Contribuer à la vente de produits dérivés / boutique
Assurer l'ouverture et la fermeture du site selon les procédures en vigueur
PROFIL RECHERCHÉ
Formation Bac à Bac+2 dans le tourisme, la culture, le commerce ou équivalent serait un plus
Première expérience en accueil du public, tourisme ou service client appréciée
Maîtrise du français indispensable - langue(s) étrangère(s) appréciée(s)
Aisance relationnelle, sens du service et de l'écoute
À l'aise avec les outils informatiques (billetterie, caisse, logiciels de réservation)
Disponibilité les week-ends, jours fériés et vacances scolaires
CE QUE NOUS OFFRONS
Une intégration et une formation complète à nos outils et procédures
Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique
Week-ends travaillés mais alternés, permettant de bénéficier de week-ends libres de manière régulière
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique - Souhaité
- Sens de l'accueil et du service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Selon profil