Description du poste :
Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, en garantissant la satisfaction client, le respect des délais et la coordination entre les différents services de l'entreprise.
1) gestions des commandes clients (étude et gestion des différents impératifs, préparation des dossiers de productions, réalisation et modélisation de plans, édition des dossiers de plans pour la production)
2) suivi des commandes et logistique (assurer le suivi des commandes avec la production, établissements des demandes d'achats et de sous-traitance, organiser l'expédition, informer le client des retards ou modification éventuelles)
3) coordination interne et service client
4) facturation et suivi administratif
Connaissance d'AUTOCAD, SOLIDWORKS, processus logistique et des flux de production, sensibilisation aux normes de qualité et aux contraintes industrielles
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Négocier des solutions techniques ou financières avec un client - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération A définir au cours de l'entretien d'embauche