Description du poste :
L'opérateur de soins non programmés intervient dans le dispositif du service d'accès aux soins situé sur la plateforme de régulation du SAMU 93, hôpital Avicenne.
- Réceptionner les appels téléphoniques après régulation SNP et appliquer les décisions prises par le médecin régulateur SNP
- Après régulation, transmettre à l'appelant les coordonnées pour les pharmacies de garde, dentistes de garde, maisons médicales de garde ou cabinets médicaux et maisons de santé pluri-professionnelles, etc
- Organiser l'adressage des patients vers les effecteurs de SNP, notamment les prises de rendez-vous à l'aide d'agendas partagés (Plateforme SAS)
- Aider à la mise en ?uvre de téléconsultations
- Assurer un retour d'informations au médecin traitant des patients
- Tenir à jour un fichier de suivi des patients sur Excel
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Exigé
- Actualiser le dossier médical du patient - Exigé
- Assurer la confidentialité des données médicales - Exigé
- Conseiller, accompagner une personne - Exigé
- Gérer l'accueil téléphonique - Exigé
- Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical - Exigé
- Organiser le suivi des dossiers médicaux - Exigé
- Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Renseigner des documents médico-administratifs - Exigé
Rémunération Annuel de 25400.0 Euros à 26400.0 Euros sur 12.0 mois