Description du poste :
L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins.
La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population de ce département est assurée auprès du régime général.
Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. Elle gère 1.8 million de bénéficiaires et verse 5 milliards d'euros de prestations en moyenne par an.
Au sein des pôles des Revenus de Substitution de Saint-Denis, vos missions seront principalement centrées sur la gestion :
Des indemnités journalières accident du travail,
Des liaisons médico-administratives,
Des demandes et réclamations assurés / employeurs.
Vos activités consisteront à :
Assurer l'instruction et le suivi de tout type de dossier en rapport avec les indemnités journalières, y compris les dossiers complexes
Assurer le traitement des demandes et réclamations émanant de nos clients (assurés / employeurs), dans le respect des délais impartis
Assurer le suivi Médico/administratif
Participer à la relation avec les employeurs
Dans le respect des objectifs du processus, de veiller au délai et à la qualité de traitement des dossiers.
Vous savez faire preuve de réactivité et avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Vous êtes également reconnu pour votre sens de la confidentialité.
Une formation initiale puis un accompagnement / tutorat sera mis en place sur l'ensemble des missions confiées.
Avantages et rémunérations :
Rémunération brute de 1917,72 ? par mois, niveau 3 de la convention collective nationale du personnel des organismes de la Sécurité Sociale, à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement ;
Carte restaurant SWILE d'un montant de 11,51 ?/ jour travaillé ;
frigos connectés Foodles sur l'ensemble de nos sites ;
Prise en charge de vos titres de transport à hauteur de 75% ou bien d'un forfait mobilité durable si vous vous rendez au travail à vélo ;
Flexibilité des horaires de travail ;
Accès au Comité social et économique attractif (voyage, loisir, animation etc.).
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
- Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1917.0 Euros sur 14.0 mois