Description du poste :
Rejoignez la Caf de Loir-et-Cher et donnez du sens à votre carrière !
Nous recrutons deux Conseillers de Service à l'Usager - Agents d'accueil (H/F)
Rattaché(e) à une manager de proximité, vos missions principales sont :
- Accueillir allocataires et visiteurs à leur arrivée, en donnant les explications nécessaires à la prise en main de certains outils numériques
- Accompagner les allocataires dans leurs démarches administratives
- Réguler les flux lors des périodes de forte charge
- Traiter les emails de premier niveau
Une formation est bien entendue prévue à votre prise de poste.
Le profil que nous recherchons possède :
- Une formation de niveau Bac+2 dans le domaine commercial ou de la relation clientèle
- Des aptitudes pour le travail en équipe
- Des capacités d'écoute active, de reformulation, et de gestion des situations de tension
- Une bonne aisance avec la rédaction de courriels
- De l'expérience sur plusieurs logiciels de gestion, dotée de rapidité d'adaptation, d'apprentissage et d'exécution
- Une première expérience réussie au contact d'usagers ou de clients
Pourquoi nous rejoindre ?
Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser avant le 06/03/2026 à recrutement@caf41.caf.fr en indiquant en objet « candidature CSU - Accueil ».
Les entretiens se tiendront le 24/03/2026 après une première présélection téléphonique.
Prise de poste souhaitée le 6 avril 2026.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 1917.57 Euros sur 14 mois