Description du poste :
Poste pour octobre 2026
Dans le cadre d'un contrat en apprentissage pour un master 1 administrateur réseau (bac +4) (centre de formation proposé ENI)
vous apprenez à assurez l'administration, le maintien en condition opérationnel et de sécurité et la mise en place des systèmes et des réseaux auprès des clients de la Société.
Missions et activités principales :
- Etude, documentation, mise en oeuvre, administration et maintenance des composants logiciels d'infrastructure (systèmes et outils, serveurs d'application, outils et architectures de sécurité, logiciels de gestion de bases de données .)
- Suivie de l'exploitation et gestion des incidents d'exploitation (alertes, interventions de premier niveau).
- Gestion des risques SSI encourus par les systèmes d'information et de communication.
- Préparation, configuration et installation des postes, serveurs, ressources, et appareils réseaux à destination de nos clients
- Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs, ressources, et appareils réseaux de nos clients
- Concevoir et anticipé l'évolution des systèmes d'informations, postes, serveurs, ressources, et appareils réseaux de nos clients
Assistance Support:
- Enregistrer et prendre en charge les incidents clients et/ou interne
- Analyser et qualifier les incidents
- Résoudre immédiatement les incidents et/ou suivre les incidents, sur site ou à distance
- Orienter vers l'expertise technique ou fonctionnelle de niveau supérieur si nécessaire
- Suivre le traitement et informer les utilisateurs
- Capitaliser sur les incidents retenus
- Anticiper et prévenir les clients pour des problématiques en cours ou à venir
- Activer, en lien avec le RSSI ou le RCSSI, si nécessaire des plans de secours ou des procédures dégradées si nécessaire
- Installation initiale et mise à jour, ou à niveau, des équipements (matériels, composants, logiciels d'infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
- Formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer le système
- Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes mots de passe, lutte antivirale).
- Mettre en place, et/ou paramétrer certaines applications selon les besoins des clients
- Contribuer à la rédaction des manuels de formation et à la conception des didacticiels.
- Gestion de la sécurité - périphérique et des parcs informatiques de nos clients.
- Former des clients sur le matériel, les logiciels et les solutions misent en place
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Suivre et mettre à jour l'information technique, économique et réglementaire
alternance 5 semaines en entreprise et 2 semaines centre de formation
- Savoir utiliser, entretenir et dépanner les différents outils de l'entreprise
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Gérer la sécurité informatique - Souhaité
- Proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité des systèmes - Souhaité
- Analyser les performances système régulièrement - Souhaité
- Administrer un système d'informations - Souhaité
- Connaissance des réseaux sociaux - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération selon grille convention apprenti
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée