Description du poste :
Recherche un Réceptionniste (H/F) pour un démarrage dès que possible
Mission d'intérim renouvelable de semaine en semaine dans le cadre d'un remplacement d'une personne en arrêt maladie.
Horaires: 35h/semaine, plage horaire de 7h30 à 21h
un samedi sur 4 travaillé, dimanche off sauf exception.
Vous assurez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique,
- Présenter le fonctionnement du centre,
- Renseigner en cas de besoin les clients pendant leur séjour,
- Effectuer l'affectation des chambres,
- Gérer les modifications et les demandes spécifiques,
- Assurer la gestion des mails et des courriers
Concernant le salaire horaire : smic hôtelier + 13eme mois
Profil :
- Personne souriante, rigoureuse et organisée
- Très bonne présentation
- Parlant anglais et/ou allemand
- Titulaire du BAC et d'un BTS (ou diplôme de niveau équivalent)
- Si possible 1 an d'expérience dans l'accueil
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Allemand - Exig?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon profil et expérience