Description du poste :
Assurer le transport de voyageurs dans le respect des horaires, des itinéraires et des règles de sécurité.
Accueillir, informer et assister les passagers avec courtoisie.
Veiller à la sécurité des personnes transportées et au bon déroulement du trajet.
Appliquer la réglementation du transport de voyageurs et les consignes internes.
Encaisser et contrôler les titres de transport.
Assurer la propreté et le bon état général du véhicule.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Documents de bord d'un véhicule - Exigé
- Formation Continue Obligatoire (FCO) - Exigé
- Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO) - Exigé
- Gestion des conflits avec les passagers - Souhaité
- Règles de conduite et de sécurité routière - Souhaité
- Surveillance et rapport de l'état du véhicule - Souhaité
- Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route - Souhaité
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule - Exigé
- Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas - Souhaité
- Transporter des passagers - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu - Souhaité
- Assurer le respect des horaires de départ, d'arrivée et de desserte des arrêts - Exigé
- Détecter les comportements suspects - Souhaité
- Encourager le respect des règles de conduite à bord - Souhaité
- Fournir un service de qualité - Souhaité
- Gérer une situation conflictuelle - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Exigé
- Rapporter les incidents ou anomalies durant le trajet - Souhaité
- Utiliser des systèmes de billetterie électronique - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2009.0 Euros sur 12.0 mois HEURES SUPPLEMENTAIRES