Description du poste :

Au sein de l'équipe technique basé à Bièvres (91), vous aurez les missions suivantes :

- Accompagner nos clients sur l'étude et la mise en place des technologies distribuées
- Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer à nos clients
- Réaliser le support téléphonique niveau 1 et 2 sur les solutions
- Prendre les appels, analyser les questions et définir une issue pour répondre efficacement aux questions de nos clients
- Réaliser des formations pour nos partenaires et clients sur site ou à distance

Ce poste offre des perspectives d'évolution grâce à la grande variété de produits distribués et aux compétences mixtes nécessaires pour les adresser.

Qualifications et compétences
Titulaire d'un BUT ou MASTER dans le domaine des systèmes d'information et de la sécurité, une première expérience (alternance ou CDD/CDI) dans un domaine équivalent est souhaitable.
Ce poste pluridisciplinaire demande curiosité et motivation, ainsi qu'un goût prononcé pour le service, la communication et l'esprit d'équipe. Il demande de faire preuve de pédagogie technique pour faire monter en compétence nos partenaires et clients finaux.
Déplacements à prévoir.
Un bon niveau d'Anglais est également requis.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac+5 et plus ou équivalents - Souhait?

Compétences

  • Concevoir un logiciel, un système d'informations, une application - Souhaité
  • Evaluer le résultat de ses actions - Souhaité
  • Concevoir et gérer un projet - Souhaité

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération 13ème mois, prime, carte restaurant