Description du poste :
Les missions au quotidien
À la billetterie :
Accueillir les visiteurs, les informer sur nos croisières
Vendre les billets et encaisser (sur ordinateur, avec notre logiciel)
Être proactif(ve) : "accrocher" le client, lui proposer le bon départ, lui donner envie de monter à bord
À bord du bateau :
Aider le matelot : distribuer les pique-niques, gérer la buvette, veiller au confort des passagers
Servir les groupes si besoin (service simple, rapide, convivial)
Rester disponible, souriant(e), et à l'écoute de chacun
Profil recherché :
Ce qui compte le plus pour nous, ce n'est pas un CV parfait : c'est la bonne volonté et un bon état d'esprit. Nous formons tous les nouveaux arrivants.
Compétences et qualités
OBLIGATOIRES :
Tu es souriant, bienveillant et dynamique
Tu es proactif : tu sais aller naturellement au contact des clients et initier la conversation sans être importun
Tu parles **très bien anglais** : nous accueillons des touristes venus du monde entier
Tu es à l'aise avec l'usage d'un ordinateur et la tenue de caisse
Tu es disponible pour travailler **tous les week-ends et jours fériés** sur la période de la saison : c'est la contrainte principale de notre activité touristique.
Atouts supplémentaires :
Une expérience dans la vente, l'accueil ou la restauration
La pratique d'une deuxième langue (espagnol, allemand, italien...) ---
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1859.0 Euros à 2051.0 Euros sur 12.0 mois