Description du poste :
Vous préparerez en alternance un BTS Gestion PME/PMI dans un atelier de carrosserie sur Béziers principalement mais pourrez aussi être amené à gérer voire évoluer sur un autre atelier du groupe sur le biterrois (moins de 10km de Béziers).
Vos missions principales en entreprise :
- prise et confirmation de rendez-vous
- accueil physique et téléphonique
- devis et facturation
Contrat possible en apprentissage ou professionnalisation selon votre profil.
Vous devez être titulaire du BAC pour intégrer la formation.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Niveau Bac - Exig?
Compétences
- Bureautique et outils collaboratifs - Exigé
- Gestion des urgences et des imprévus - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Classer des documents - Souhaité
- Répondre aux demandes d'information internes et externes - Souhaité
- Effectuer le suivi des dossiers clients et des procédures en cours - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération % du SMIC selon votre âge