Description du poste :

Manpower BEZIERS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Chargé de relation client (H/F)
Travail en centre de traitement de demandes clients pour répondre aux problématiques des abonnés.

Traitement :
- des demandes avec analyse et qualification de la demande
- des demandes administratives et techniques
- réponse par écrit ou par téléphone
- respect des procédures

Réponse en différé aux clients :
- traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives
- par écrit ou par téléphone au client - renseigner les bases informatique. Proposition :
- identification et proposition des nouveaux services adaptés aux clients
- respect des argumentaires spécifiques. Formation BAC Ã BTS dans le domaine administratif ou littéraire et expérience réussie dans le traitement administratif de courrier clientèle ainsi que compétences rédactionnelles et oratoires.
- Maîtrise de l'outil informatique.

Savoir-être : Travail en équipe, autonomie, rigueur, disponibilité, organisation, esprit d initiative, sens du service clients

Salaire 10,12 euros de l'heure, 13 ème mois, tickets restaurants.
Compétences requises
- Maîtriser obligatoirement Excel et Word
- Posséder un BAC 2 et/ou disposer d'une expérience en relation/agence clientèle
- Savoir comprendre et analyser le besoin du client
- Bon niveau de langage, avec une expérience en Back Office obligatoire
Contrat : du 01/10/2026 au 31/12/2026 (avec 2 semaines de formation)

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences


Rémunération Horaire de 13.21 Euros