Description du poste :
Nous recherchons un agent administratif banque et assurances pour intégrer un établissement leader dans son domaine. Vous aurez pour mission de :
Accueillir et renseigner la clientèle avec courtoisie, tant par téléphone qu'en présentiel
Assurer la gestion administrative des dossiers clients, en garantissant leur conformité et leur mise à jour régulière
Contribuer à l'organisation quotidienne du bureau, en coordonnant les tâches administratives et logistiques
Traiter et suivre les demandes des clients en collaboration avec les différents services de l'établissement
Participer activement à l'amélioration continue des procédures opérationnelles en place
Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique où vos compétences relationnelles seront votre meilleur atout, tout en assurant une expérience client exceptionnelle.
Poste à pourvoir mi-novembre 2026
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Réaliser des opérations comptables - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros