Description du poste :
L'Office de Tourisme Bernay Terre de Normandie, offre l'opportunité d'une première expérience dans le domaine attractif du tourisme, en qualité de saisonnier. Vous venez renforcer l'équipe en place pour la haute saison, de mars à septembre, pour mener à bien les missions d'accueil sur les différents bureaux (fixes et hors les murs) du territoire. Prise de poste le lundi 23 mars jusqu'au 30 septembre 2026.
Deux semaines de formation sont assurées en interne du 23 mars au 03 avril 2026 : formation au rôle de conseiller.e en séjour (savoir-être et savoir-faire), présentation du territoire (visites de sites, parcours de randonnée les plus utilisés par les visiteurs, parcours de street art, présentation exhaustive des ressources touristiques du territoire), jeux de rôle de mise en situation, permanence partagée avec les conseillers en séjour en poste pour découvrir les différents bureaux d'accueil, les logiciels de caisse et de traitement des statistiques, prise en main de la remorque pour l'accueil hors les murs (attelage, ouverture, mise en place.).
Le poste à occuper est aussi bien sur l'un des bureaux d'accueil de l'office de tourisme ou sur du hors les murs afin d'aller à la rencontre des touristes sur le territoire. Ce sera également l'occasion de retrouver les résidents secondaires et les habitants nos premiers ambassadeurs, pour leur parler des dernières nouveautés et manifestations à venir.
Sourire, bonne humeur, curiosité et sens de l'écoute sont les meilleurs atouts pour accueillir et séduire nos visiteurs.
Vos missions:
- La gestion d'un bureau d'accueil : accueil et conseil aux visiteurs, aménagement, gestion et diffusion
d'informations, ventes en boutique, réservations et inscriptions aux animations.
- Le secrétariat courant
- La tenue des statistiques de fréquentation
- La vente en boutique
Accueil hors les murs :
- Prendre en charge la remorque à l'intercom, l'atteler et la véhiculer jusqu'au lieu déterminé
- Aménagement du stand : ouverture de la remorque, signalétique, présentation de la documentation
- Animation du stand : être pro actif en allant au-devant des passants, proposer la dégustation de produits du
terroir et faire la promotion de la filière producteurs locaux
- Tenue des statistiques de fréquentation
- Vente de produits locaux
Horaires : 35H/semaine
Travail le dimanche
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Pratique de langues étrangères - Souhaité
- BTS tourisme - Souhaité
- Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine - Exigé
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Exigé
- Promouvoir des destinations via les réseaux sociaux - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Mensuel de 1982.00 Euros sur 12.0 mois