Réceptionniste en établissement touristique

Description du poste :

Premier point de contact pour les clients, vous donnez la première impression positive de notre établissement.

Vous rejoignez une équipe de réception composée d'une première de réception et de 2 réceptionnistes.
Vous travaillez en journée continue (avec pause), planning sur 3-4 jours/semaine à définir avec l'employeur

Vos missions sont les suivantes :

- Accueillir et informer les clients notamment sur les prestations de l'établissement
- Assurer les check-in et les check-out
- Prendre les réservations
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle
- Assurer les tâches administratives
- Mettre en place et suivre le déroulement du petit déjeuner
- Assurer la propreté et l'organisation de l'espace de réception

Vous maitrisez le Français et l'Anglais.
Une expérience antérieure dans un rôle similaire est souhaitée.
La connaissance de secteur de l'hôtellerie sera un plus.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Langues