Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur Commercial et en binôme avec un(e) Assistant(e) Commercial(e,) vous êtes un véritable pilier de la relation client. Vous assurez le suivi des demandes, accompagnez les commerciaux dans leur activité et contribuez au bon déroulement des prestations.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients particuliers et professionnels par téléphone.
- Identifier les besoins des clients et qualifier leurs demandes.
- Planifier les rendez-vous pour les visites techniques et commerciales.
- Élaborer des devis pour les déménagements de particuliers, les transferts d'entreprises et les prestations logistiques.
- Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux.
- Transmettre au service Exploitation toutes les informations nécessaires à la bonne préparation des chantiers.
- Être l'interlocuteur privilégié entre les clients, les commerciaux et les équipes opérationnelles afin de garantir un service de qualité.
- Rédiger les courriers et documents administratifs liés à l'activité
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 dans le domaine administratif, commercial ou de la relation client.
- Une première expérience sur un poste similaire (assistant(e) commercial(e), assistant(e) administratif(ve), relation client.) serait appréciée.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office.
- Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et autonome dans la gestion de vos missions.
- Vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité face aux imprévus.
- Vous appréciez le travail en équipe ainsi que les échanges quotidiens avec les clients.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Rémunération à définir selon profil