Description du poste :
Le musée de l'Hôtel-Dieu est au c?ur du monument historique du même nom. C'est un établissement public dédié à l'histoire de la charité et de la médecine du XVIIIème au XXème siècle. Un parcours permanent est accessible en visite guidée ou bien en audioguide du mardi au samedi. Des expositions temporaires et animations culturelles diverses complètent cette offre. L'Hôtel-Dieu propose également des visites guidées de la ville, des renseignements touristiques ainsi qu'une boutique de souvenirs et de la location de vélos.
Durant votre mission vous assurez :
- Information et conseil auprès des visiteurs du musée
- Visites guidées de l'Hôtel Dieu
- Conseil et vente des produits boutiques
- Location de vélos à assistance électrique et musculaire
- Tenue du planning des visites guidées et animations de l'été
- Aide à l'organisation d'événements
- Classement et gestion de la documentation
- Suivi des statistiques de fréquentation
- Création de divers supports de communication
- Assistance administrative du service
Conditions :
- Poste basé à Belleville-en-Beaujolais, musée de l'Hôtel-Dieu
- Planning : du mardi au samedi
- Poste à pourvoir du mardi 19 mai au samedi 3 octobre 2026
- 35h/semaine.
Profil :
Niveau BAC+3 minimum dans le tourisme, la culture, l'histoire ou l'histoire de l'art
- Bases en Histoire et Histoire de l'art
- Connaissances du territoire et du milieu médical seraient un plus
- Sens de l'accueil
- Aisance relationnelle et prise de parole en public (visite guidée)
- Langue : Anglais nécessaire. Allemand apprécié.
- Connaissance du Beaujolais (territoire, sites touristiques majeurs.)
- Disponibilité (soirées (Conférences-Vernissages.) et certains dimanche et jours fériés)
- Maitrise de l'informatique, suite Windows, internet, réseaux sociaux, CANVA
- Bonne expression écrite
- Esprit d'initiative et d'équipe
- Autonomie, organisation, polyvalence et dynamisme
Si vous êtes intéressé(e), postulez en ligne avec un CV et une lettre de motivation
Direction concernée : Belleville-en-Beaujolais, Pôle Politiques Publiques, Service Patrimoine, Hôtel-Dieu
Niveau de responsabilité/Catégorie : C
Date limite des candidatures : 16/04/2026
Date de prise de fonction : 19/05/2026
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
- Animations touristiques - Souhaité
- BTS tourisme - Souhaité
- Environnement culturel et touristique - Souhaité
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires - Souhaité
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs - Souhaité
- Sécurité des visiteurs - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Utilisation de logiciels de réservation - Souhaité
- Utilisation de systèmes de billetterie électronique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Vendre une prestation ou un produit - Exigé
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles - Souhaité
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap - Souhaité
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité - Souhaité
- Assurer la médiation culturelle lors de visites - Souhaité
- Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer les réservations de visites ou d'activités - Souhaité
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles - Souhaité
- Organiser un espace d'accueil - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Promouvoir un évènement - Souhaité
- Renseigner des supports de suivi d'activité - Souhaité
- Prise de parole en public (visites guidées) - Exigé
- Outils informatiques, windows, internet, canva - Exigé
- Aisance relationnelle - Exigé
- Connaissance du Beaujolais: territoire, sites - Exigé
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Selon profil et expérience