Description du poste :
Nous cherchons pour WELCOMOTEL BEAUVAIS, un hôtel 3 étoiles, un réceptionniste polyvalent H/F capable de s'occuper de l'accueil clients, check-in, check-out, des réservations, des paiements, des demandes d'information, de la préparation et de la tenue du petit-déjeuner, du service bar, etc...
Avoir l'envie de créer, contribuer à une bonne ambiance de travail pour que tout un chacun en bénéficie positivement.
- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée ou la nuit
- Travail les jours fériés
Horaires : Temps partiel - 24H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Souhaité
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Souhaité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Mensuel de 1280.24 Euros à 1292.55 Euros