Description du poste :

ENTREPRISE :
Une histoire viticole d'exception à transmettre
Implantée au c?ur de la Bourgogne, notre Maison familiale et indépendante, compte parmi les plus anciennes maisons de vins de la région. Propriétaire de prestigieux Grands Crus et Premiers Crus de la Côte d'Or, elle perpétue depuis plusieurs générations un savoir-faire d'excellence et façonne des vins reconnus à travers le monde.
Cette histoire familiale et viticole, riche de plus de deux siècles, à vocation à être racontée et partagée. C'est pourquoi nous recherchons aujourd'hui une personne passionnée, capable de faire rayonner notre patrimoine auprès de notre clientèle, à travers des visites et des événements à son image.

POSTE :
Vous travaillerez en lien avec l'ensemble de l'équipe commerciale, sous la supervision de la Direction, et serez un(e) acteur(rice) privilégié(e) dans la relation client.

Vous participerez à la conception, à l'organisation et à l'animation de visites commentées des différents lieux de notre Maison en valorisant notre histoire, nos terroirs, nos méthodes de travail.

Vous proposerez et conduirez des dégustations permettant de faire découvrir la diversité de nos cuvées et appellations auprès d'une clientèle variée.

Vous gérerez la planification et l'organisation de l'ensemble des visites de la Maison en binôme.

Vous serez amené(e) à participer, à chaque étape, aux grands évènements commerciaux (salons, accueil presse.)

Vous accompagnerez l'équipe commerciale dans l'organisation logistique de leurs évènements.

Vous veillerez à la qualité des expériences proposées et des retours clients.

PROFIL :

Vous justifiez déjà une expérience dans l'accueil, l'?notourisme, l'événementiel ou la relation client ? C'est un vrai plus.
Vous disposez de connaissances sur les vins de Bourgogne, la Bourgogne viticole et son patrimoine ? Nous disons oui.
Vous êtes parfaitement à l'aise en anglais, à l'oral comme à l'écrit ; une autre langue? Nous sommes preneurs.

Vous aimez le contact humain, vous savez créer du lien avec une clientèle française ou internationale exigeante, et mettre chacun à l'aise.
Vous disposez d'un excellent sens du contact, de l'écoute et de la pédagogie.
Vous êtes à l'aise à l'oral et avez le goût de la transmission.
Autonome et rigoureux(se), vous savez aussi avoir l'esprit d'équipe pour accompagner vos collègues dans leurs propres événements.
Permis B obligatoire

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération .

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