Description du poste :
Accueillir les visiteurs avec politesse et professionnalisme.
Répondre aux demandes d'informations et orienter les visiteurs vers les services appropriés.
Assurer la gestion des appels téléphoniques et transférer les appels aux interlocuteurs concernés.
Effectuer des tâches administratives de base, telles que la gestion du courrier.
Veiller à la sécurité des locaux et des personnes en contrôlant les accès si nécessaire.
Excellentes compétences en communication verbale et non verbale.
Aptitude à travailler sous pression et à gérer les situations d'accueil avec professionnalisme.
Maîtrise des outils informatiques de base (traitement de texte, tableur, logiciel de gestion d'appels).
Capacité à gérer et organiser efficacement les flux de visiteurs et les appels téléphoniques.
Sens du service client et amabilité.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Communication interpersonnelle - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Fournir des informations générales sur l'entreprise - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
Langues
Russe - Exig?
Ukrainien - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1824.0 Euros sur 12.0 mois