Description du poste :
Dans le cadre de son développement, notre auto-école recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) assurant également l'accueil des élèves et des prospects.
Vous serez un véritable pilier de l'organisation quotidienne et de la relation client.
Missions principales
Accueil & relation client :
- Accueillir physiquement les élèves et les renseigner sur les offres et démarches
- Gérer les appels téléphoniques et les emails
- Informer et accompagner les élèves dans leurs inscriptions et leur suivi
Gestion administrative :
- Constituer et suivre les dossiers administratifs (inscriptions, documents officiels)
- Gestion des plannings et suivi des examens
- Assurer le suivi des paiements et des relances
- Tenir à jour des tableaux d'indicateurs clés de performance
Organisation & coordination :
- Assurer le lien entre les élèves, les formateurs et la direction
- Participer à la bonne organisation de l'agence
- Effectuer l'entretien et la bonne présentation des locaux
Profil recherché
Qualités attendues :
- Autonomie et sens de l'organisation
- Excellent relationnel et sens de l'accueil
- Bonne communication orale et écrite
- Rigueur et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et polyvalence
- Réactivité et capacité d'adaptation
Compétences requises (indispensables) :
- Expérience en accueil et/ou administratif
- Aisance numérique et informatique, maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
- Bonne gestion du téléphone et du contact client
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Orthographe et expression écrite soignées
Horaires : Temps partiel - 32H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1695.0 Euros à 1784.0 Euros sur 12.0 mois