Description du poste :
Au sein de l'équipe après-vente, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule.
- Identifier les besoins et proposer les solutions adaptées.
- Planifier et coordonner les interventions avec l'atelier.
- Établir les ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Informer les clients de l'avancement des travaux et assurer un suivi de qualité.
- Gérer les devis, la facturation et les restitutions de véhicules.
- Participer à la gestion et au suivi des pièces détachées.
- Assurer la liaison entre le magasin, les techniciens et les clients.
- Veiller à la satisfaction client et au respect des standards qualité de l'entreprise. Vous êtes issu(e) d'une formation allant du CAP au Bac +3, idéalement dans le domaine de la mécanique automobile, de l'après-vente ou du commerce.
Vous justifiez impérativement d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous disposez de bonnes connaissances techniques en automobile et êtes capable de comprendre les besoins du client afin de les transmettre efficacement à l'équipe atelier.
Nous recherchons avant tout une personne :
- Dynamique et organisée ;
- À l'aise dans la relation client ;
- Dotée d'un véritable sens du service ;
- Capable de travailler en équipe ;
- Rigoureuse dans le suivi administratif des dossiers ;
- À l'aise avec les outils informatiques.
Votre connaissance de l'environnement atelier et votre capacité à faire le lien entre le client et les techniciens seront vos principaux atouts pour réussir sur ce poste.
Le permis B est indispensable.
Les conditions de ce poste sont les suivantes :
- 39 heures par semaine.
- Poste basé à Bayonne.
- Rémunération attractive selon expérience et profil.
- Intégration au sein d'une structure solide offrant un environnement de travail dynamique et professionnel.
Vous disposez d'une double compétence technique automobile et relation client ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise où votre expertise sera valorisée ?
N'hésitez plus, transmettez-nous votre candidature !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Procédures d'entretien de véhicules - Souhaité
- Techniques de réparation rapide - Souhaité
Rémunération Horaire de 13.0 Euros à 15.0 Euros