Description du poste :

Hôtel restaurant familial situé à Banassac (Lozère) recherche un RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT H/F

Établissement de 27 chambres, avec activité hôtelière et restauration, recherche un réceptionniste pour compléter son équipe.

Vous travaillez en binôme avec la direction et une apprentie, dans une organisation où la polyvalence est nécessaire selon l'activité.

Vos missions principales :
Accueil des clients (physique et téléphonique)
Gestion des check-in / check-out
Utilisation du logiciel THAIS
Mise en place du petit-déjeuner
Accueil et orientation des clients du restaurant
Service au bar en journée en l'absence de personnel dédié
Suivi des réservations et organisation quotidienne de la réception
nettoyage de la salle de PDJ/ reception, poussière

Organisation du temps de travail :
Lundi /15h30 - 21h30
Mardi : 6h30 - 12h / 15h30 - 21h30
Mercredi / Jeudi : repos
Vendredi : 15h30 - 22h
Samedi : 15h30 - 22h
Dimanche : 06h30 à 14h

Profil recherché :
Formation type BTS hôtellerie-restauration appréciée
Vous êtes autonome, organisé(e) et à l'aise avec la relation client
La polyvalence est indispensable sur ce poste

Conditions :
CDI - 39h au 12/11/2026
Salaire : 1700 à 1900 ? net selon vos compétences
Possibilité de logement individuel avec astreinte ( si l'alarme seule il faut evacuer l'ahotel, mais cela n'est jamais arrivé)ou logement collectif (maison du personnel)
Fermé à Noel, reveillon travaillé, fermeture annuelle 01/01 au 02/02/2027

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?

Compétences

  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
  • Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
  • Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2150.0 Euros à 2350.0 Euros