Description du poste :
Pôle Formation
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Orienter le public vers les interlocuteurs
Donner de l'information et répondre aux demandes
Fournir de la documentation
Planifier les rendez-vous
Organiser et planifier l'activité
Elaborer et suivre les devis
Traiter les mails
Assurer la relation avec les prestataires et les partenaires
Prendre en compte la disponibilité des prestataires
Préparer les actions de formation : documents, salles.
Assurer l'accueil des participants
Effectuer la gestion administrative des documents
Classer et archiver les documents
Apporter un soutien logistique
Participer au développement stratégique de la structure
Participer aux réunions,
Réfléchir sur les orientations de la structure.
Communication
Faire vivre les réseaux sociaux,
Envoyer des mailings et suivre les retours.
SAVOIRS :
- Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels
- Méthode de classement et d'archivage
- Modalités d'accueil
- Techniques de communication
- Droit de la formation
- Droit de l'information
- Langage documentaire
- Législation sociale
- Outil de gestion documentaire
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Créer, organiser ou coordonner un évènement - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Avoir le sens du contact - Exigé
- Force de propositions - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération En fonction du profil du candidat