CHARGE DE CLIENTELE SAV (H/F)

Description du poste :

Vous aimez la relation client, êtes à l'aise dans un environnement automobile et appréciez les missions de terrain ?

Vous êtes au c?ur de la relation avec les clients et les conducteurs.

Vos principales missions :
- L'accueil et le conseil des clients du service après-vente ;
- Le suivi de l'entretien préventif et de la remise en état des véhicules ;
- La gestion de la restitution des véhicules ;
- L'assistance technique aux conducteurs ;
- Le suivi et la facturation des prestations SAV ;
- Le suivi des dossiers et des interventions dans le respect des procédures internes.

Attitudes attendues:
-Pragmatique et logique
-Sens du travail en équipe
-Gestions des priorités
-Respect des process

Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues