Description du poste :
RAISON D'ETRE :
Véritable ambassadeur(rice) de la Maison, vous jouerez un rôle central dans la vie quotidienne de la boutique et dans l'expérience offerte à notre clientèle, essentiellement en magasin.
Votre professionnalisme se traduit dans votre savoir-faire et dans votre savoir-être, tant auprès des clients que des équipes de La BOTTE ROUGE
MISSIONS:
- Accueillir et recevoir les clients en boutique avec élégance, professionnalisme et sens du service
- Accompagner, conseiller et fidéliser une clientèle locale et internationale
- Assurer les ventes en magasin ainsi que les ventes web
- Participer à la création de contenus (photos, vidéos, textes) destinés aux supports digitaux et réseaux sociaux
- Mettre en place et suivre le planning quotidien de la boutique
- Assurer la bonne tenue du magasin : rangement, mise en valeur des objets, merchandising, vitrines et propreté
- Réceptionner les livraisons, gérer les stocks, le réassort et l'inventaire
- Préparer les commandes, emballages et expéditions
- Présenter avec précision l'univers de l'entreprise, les collections et leurs caractéristiques
- Participer à la vie générale du magasin et à toutes les activités inhérentes à une boutique de chausseurs
- Appliquer et respecter les standards, l'image et les valeurs de l'entreprise LA BOTTE ROUGE
PROFIL RECHERCHÉ
- Une première expérience en boutique, idéalement dans les univers du retail, avec un réel intérêt pour les chaussures et la mode
- Excellente présentation et sens naturel de l'accueil, avec une attitude souriante, positive et élégante, contribuant à une expérience client chaleureuse et qualitative
- Personnalité dynamique, impliquée et proactive, appréciant le contact client et le travail en boutique
- Ponctualité, fiabilité et sérieux, indispensables au bon déroulement des activités quotidiennes
- Sens de l'éducation, du respect et des valeurs professionnelles, en adéquation avec l'image et l'esprit de l'entreprise
- Organisation, polyvalence et autonomie dans la gestion des missions du quotidien
- Bon relationnel, sens du service et capacité à créer une relation de confiance avec la clientèle
- À l'aise avec les outils digitaux, la communication et le suivi client
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Techniques de mise en rayon - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Organiser, aménager un espace de vente - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Selon profil et expérience