Description du poste :
La Résidence des Thermes*** à Bagnères de Bigorre recrute un(e) Hôtesse d'accueil /
Réceptionniste Hébergements pour renforcer l'équipe en charge de l'accueil des curistes et
des résidents.
Temps de travail 35h en modulation avec travail 1 week end sur 2
Missions principales
Accueil des résidents et des curistes (physique et téléphonique).
Gestion des arrivées et départs : check-in / check-out.
Suivi des réservations, encaissements et facturations.
Renseignement sur les services, les hébergements et l'organisation des séjours.
Coordination avec les équipes techniques, ménage
Planification des soins thermaux
Gestion administrative courante liée aux hébergements.
Utilisation quotidienne des logiciels métiers :
o VEGA (maîtrise indispensable),
o WEDA,
o ODYSSEE.
Profil recherché
Expérience en accueil, réception ou gestion d'hébergements appréciée.
Maîtrise du logiciel VEGA impérative.
Connaissance de WEDA et ODYSSEE souhaitée.
Sens du service, courtoisie, organisation et autonomie.
Aisance relationnelle et capacité à gérer les situations d'affluence.
Rigueur administrative et fiabilité.
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Rémunération selon expérience