Description du poste :
ARTEMIS Aide à Domicile recherche un-e Assistant-e administratif-ve, intégré-e au service coordination, pour rejoindre son équipe.
Vous aimez le contact, l'organisation, les journées qui bougent et le travail en équipe ? Ce poste est peut-être fait pour vous !
Vos missions:
Au quotidien, vous participez au bon fonctionnement du service et assurez le lien entre les bénéficiaires, les intervenant-es à domicile et l'équipe de coordination.
Vous serez notamment chargé-e de :
gérer le standard téléphonique et orienter les demandes ;
renseigner et accompagner les bénéficiaires et les salarié-es ;
planifier, modifier ou annuler les prestations ;
participer à la gestion des imprévus et rechercher des solutions pour assurer la continuité des interventions ;
assurer différentes tâches administratives liées à l'activité du service ;
participer à la permanence téléphonique par roulement avec l'équipe.
Le poste
CDI - Temps plein
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Poste à pourvoir dès que possible ou à convenir
Nous recherchons avant tout une personne :
- organisée et réactive ;
- à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques ;
- capable de gérer plusieurs demandes simultanément ;
- ayant un bon relationnel et le sens du service ;
- appréciant le travail en équipe.
Une connaissance du secteur de l'aide à domicile serait un plus.
Envie de rejoindre ARTEMIS ?
Envoyez nous votre CV et quelques mots pour nous présenter votre parcours et vos motivations.
Rejoignez une équipe dynamique au service du maintien à domicile !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Gestion des emails - Souhaité
- Gestion des urgences et des imprévus - Souhaité
- Rédaction d'écrits professionnels - Souhaité
- Techniques de prise de notes - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer la confidentialité des données - Souhaité
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
- Répondre aux demandes d'information internes et externes - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
- Utiliser une messagerie sécurisée - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros