Description du poste :
En tant que Gestionnaire Sinistre Assurance Auto (H/F), vous serez en charge de la gestion des dossiers sinistres (véhicules légers, poids lourds ou bus) et assurerez un suivi rigoureux des différentes étapes du processus d'indemnisation.
Vos principales missions incluront :
- Réception et analyse des déclarations de sinistres : vérification des circonstances, des garanties applicables et des responsabilités.
- Constitution et gestion des dossiers : collecte des pièces justificatives, relation avec les assurés, experts et compagnies d'assurance.
- Suivi des indemnisations : évaluation des montants à indemniser, gestion des recours et suivi des paiements.
- Conseil et accompagnement des clients : assistance et information sur leurs droits et les démarches à effectuer.
- Collaboration avec les autres services : travail en lien avec les équipes juridiques, techniques et commerciales pour une gestion optimale des dossiers.
Votre profil :
- Expérience en gestion de sinistres automobiles souhaitée.
- Connaissance des procédures d'indemnisation et de recours.
- Rigueur, autonomie et fortes capacités d'analyse.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de sinistres.
CDD de 2 ans avec possibilité d'évolution du contrat.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Exigé
- Conseiller, accompagner une personne - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros sur 12.0 mois