Description du poste :
Parce qu'aujourd'hui une nuit d'hôtel doit faire vivre une expérience à chaque client, nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre hôtel B&B, situé à Avignon sud Agroparc.
Vous avez toujours le sourire, êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre écoute et votre dynamisme, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour renforcer notre équipe un (e) réceptionniste polyvalent (e) H/F en CDD 35H/semaine.
Votre mission :
- Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement
- Prendre les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des chambres
- Recevoir les clients à leur arrivée et s'occupe des formalités administratives liées à leur séjour
- Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour
- Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement. - etc,
Type d'emploi : Temps plein
Planning tournant : 06h -14h ou 14h-21h.
Lieu du poste : En présentiel
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1830.00 Euros sur 12 mois