Description du poste :
Pour compléter notre équipe, nous recherchons une/un réceptionniste.
Vos missions sont :
Assurer pour chaque client un service unique, personnalisé et chaleureux.
Profil :
Accueillir les clients (formalités d'arrivées / départs)
Répondre aux attentes clients
Effectuer la facturation Gérer les réservations
S'assurer que votre environnement de travail soit toujours impeccable
Apporter votre aide au service petits déjeuners
Excellente présentation personnelle ainsi que bonne aisance
Maitrise de l'anglais impératif 1ère expérience acceptée Niveau bac + 2
Conditions :
CDD 151.66 heures par mois
Travail en horaires continus (07h00 - 14h00 ou 14h00 - 21h00) 2 jours de repos
Rémunération 1 650 ? net par mois
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- RECEPTIONNISTE QUALIFIE - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1850.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois