Description du poste :

Nous recherchons un-e formateur-trice pour accompagner nos clients sur la mise en place et la prise en main d'une toute nouvelle version logicielle d'un de nos outils.

Vous serez la personne qui aidera les nouveaux utilisateurs à découvrir tout ce qu'ils peuvent faire avec la solution logicielle.
Chaque nouvel utilisateur est unique et possède ses propres contraintes, nous comptons sur vous pour comprendre ces besoins et trouver la meilleure approche pour les accompagner

vos principales missions sont:
- Formation à distance ou présentielle dans les locaux de nos clients
- Assistance au démarrage et suivi
- Paramétrage des comptes clients
- Résolution des incidents
- Maitrise des outils d'intelligence artificielles (création d'agents notamment)

Horaires : Temps partiel - 7H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros