Description du poste :
Le poste
Rattaché(e) à la Direction régionale du développement, vous apportez un appui administratif aux équipes formation/apprentissage, afin d'assurer le bon suivi des dossiers et la qualité de la relation avec les usagers. Vous contribuez à la fluidité du parcours des apprenants et des entreprises en assurant un rôle clé de coordination administrative.
Les missions
Gestion des contacts et des rendez vous
- Prise de rendez vous (téléphone / mail)
- Accueil et orientation des publics
- Suivi des demandes entrantes
Suivi administratif des dossiers de candidature
- Vérification de la complétude
- Relance des pièces manquantes
- Mise à jour des informations dans les outils internes
- Classement / archivage
Gestion des dossiers de financement (FSE notamment)
- Participation à la constitution et au suivi
- Vérification de la conformité des pièces
- Appui au reporting administratif
Appui aux équipes
- Soutien aux équipes PAVA / Apprentissage / Formation (prise de RDV, coordination administrative)
- Participation à l'organisation administrative des activités
- Contribution à la qualité de service et au respect des délais de traitement
Profil recherché
- Formation administrative / gestion (Bac à Bac +2)
- Expérience en gestion administrative appréciée
- Connaissance des dispositifs de formation / financement (un plus)
Compétences attendues
- Rigueur et organisation
- Bon relationnel
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
Les + du poste
- Poste polyvalent et opérationnel
- Contact direct avec les publics et les équipes terrain
- Environnement CMA : formation, apprentissage, accompagnement
Rémunération & avantages
Salaire brut mensuel négociable, prise en compte de l'expérience possible.
Avantages : 13e mois, mutuelle, prévoyance, titres repas, RTT.
Horaires : 37H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Législation sociale - Souhaité
- Concevoir des supports de suivi et de gestion - Souhaité
- Réaliser des déclarations réglementaires - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2072.0 Euros à 2128.0 Euros sur 13.0 mois