Description du poste :
Nous sommes à la recherche pour notre concession d'Auxerre d'un(e) Hôte(sse) d'accueil en CDD
Vos principales missions sont les suivantes :
Rattachée au Directeur et au Chef des ventes,
- Vous assurez la tenue du standard téléphonique,
- Vous accueillez tous les visiteurs (clients, fournisseurs, .) et les orientez vers le bon interlocuteur dans l'entreprise,
- Vous identifiez clairement l'attente du client en proposant son aide et en l'accompagnant,
- Vous assurez l'affranchissement et l'expédition du courrier.
- Vous traitez différents dossiers administratifs.
Profil
Vous justifiez d'une expérience en accueil client, êtes très bon(ne) communicant(e), rigoureux(se), méthodique et organisé(e), alors rejoignez-nous !
- Matin : 8 h / 12 h
- Après-midi : 14 h / 18 h (17 h le vendredi)
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Nous sommes à la recherche pour notre concession d'Auxerre d'un(e) Hôte(sse) d'accueil en CDD
Vos principales missions sont les suivantes :
Rattachée au Directeur et au Chef des ventes,
- Vous assurez la tenue du standard téléphonique,
- Vous accueillez tous les visiteurs (clients, fournisseurs, .) et les orientez vers le bon interlocuteur dans l'entreprise,
- Vous identifiez clairement l'attente du client en proposant son aide et en l'accompagnant,
- Vous assurez l'affranchissement et l'expédition du courrier.
- Vous traitez différents dossiers administratifs.
Profil
Vous justifiez d'une expérience en accueil client, êtes très bon(ne) communicant(e), rigoureux(se), méthodique et organisé(e), alors rejoignez-nous !
- Matin : 8 h / 12 h
- Après-midi : 14 h / 18 h (17 h le vendredi)
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
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Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois