Description du poste :
Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un(e) technicien(ne) informatique polyvalent(e), curieux(se) et orienté(e) service client.
Conditions du poste :
- Déplacements réguliers (voire quotidiens) à prévoir chez les clients dans le cadre des interventions
Vos missions :
- Assemblage, installation, maintenance et dépannage d'équipements informatiques et réseaux (PC, serveurs, logiciels, réseaux, téléphonie, écrans numériques.)
- Intervention en atelier et directement chez les clients
- Participation à la hotline et gestion de la relation client au quotidien
- Analyse des besoins et élaboration d'offres avec préconisation de solutions matérielles adaptées
- Application des règles de sécurité et respect de la réglementation en vigueur
Votre état d'esprit :
- Goût du terrain et des environnements variés
- Sens du service et bon relationnel client
- Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation
- Envie de relever des défis techniques et de se dépasser pour apporter des solutions efficaces et durables chez les clients
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
- Assurer la conformité des opérations de maintenance - Souhaité
- Planifier des interventions de maintenance - Souhaité
- Contrôler le déroulement de travaux - Souhaité
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
- Bureautique, informatique, réseaux - Exigé
- Micro informatique - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération à négocier selon le profil