Description du poste :
Appui au Parcours de Santé (APS) est une association ?uvrant à la coordination des parcours de santé, en informant et en orientant le public et les professionnels vers les ressources sanitaires, sociales et médico-sociales du territoire de Vannes / Auray.
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Missions principales
Sous la responsabilité de la Responsable de la coordination clinique, vous assurez :
- L'accueil physique et téléphonique des usagers et des professionnels.
- L'écoute, l'analyse et la qualification des demandes.
- L'information sur les dispositifs d'aide au maintien à domicile, les aides financières, les démarches administratives et les accompagnements possibles.
- L'orientation vers les dispositifs ou partenaires compétents, internes ou externes.
- L'instruction et le suivi des demandes, notamment sur le volet administratif dans les logiciels et plateformes métiers (Via trajectoires, Gwalenn, etc.).
- La contribution à l'évaluation globale de la personne et à l'identification des fragilités.
- La contribution administrative à l'action de l'association selon les directives données par la responsable de la coordination clinique et la direction
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Profil recherché
- BAC +2 minimum, idéalement dans le domaine social, sanitaire ou médico-social.
- Bonne connaissance du public âgé.
- Connaissance du public en situation de handicap vivement appréciée.
- Connaissance des dispositifs sanitaires, sociaux et médico-sociaux.
- Excellente communication orale et écrite.
- Sens de l'écoute, empathie et discrétion professionnelle.
- Organisation, rigueur et gestion du stress.
- Maîtrise de la suite Office et des logiciels métiers.
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Conditions d'exercice
- CDI - Temps plein
- Poste basé à Saint-Avé, avec des déplacements ponctuels sur Auray.
- Rémunération : 1 886 ? bruts mensuels plus primes liées à l'application de l'accord d'entreprise en vigueur :
o prime liée à l'ancienneté du diplôme requis
o prime décentralisée
o prime Ségur
- Avantages :
o 12 jours de RTT / an
o Adhésion à Hello CSE (avantages et réductions loisirs, culture, bien-être, etc.)
Poste à pourvoir dès que possible ________________________________________
Candidature
Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Communication interpersonnelle - Souhaité
- Techniques de gestion du stress - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations - Exigé
- Garantir un suivi administratif - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Maîtrise de la suite Office/ logiciels métiers - Exigé
- dispositifs sanitaires, sociaux et médico-sociaux - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2210.0 Euros sur 12.0 mois Inclues SEGUR +prime décentralisée, non comprise prime d'ancienneté
Description du poste :
Appui au Parcours de Santé (APS) est une association ?uvrant à la coordination des parcours de santé, en informant et en orientant le public et les professionnels vers les ressources sanitaires, sociales et médico-sociales du territoire de Vannes / Auray.
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Missions principales
Sous la responsabilité de la Responsable de la coordination clinique, vous assurez :
- L'accueil physique et téléphonique des usagers et des professionnels.
- L'écoute, l'analyse et la qualification des demandes.
- L'information sur les dispositifs d'aide au maintien à domicile, les aides financières, les démarches administratives et les accompagnements possibles.
- L'orientation vers les dispositifs ou partenaires compétents, internes ou externes.
- L'instruction et le suivi des demandes, notamment sur le volet administratif dans les logiciels et plateformes métiers (Via trajectoires, Gwalenn, etc.).
- La contribution à l'évaluation globale de la personne et à l'identification des fragilités.
- La contribution administrative à l'action de l'association selon les directives données par la responsable de la coordination clinique et la direction
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Profil recherché
- BAC +2 minimum, idéalement dans le domaine social, sanitaire ou médico-social.
- Bonne connaissance du public âgé.
- Connaissance du public en situation de handicap vivement appréciée.
- Connaissance des dispositifs sanitaires, sociaux et médico-sociaux.
- Excellente communication orale et écrite.
- Sens de l'écoute, empathie et discrétion professionnelle.
- Organisation, rigueur et gestion du stress.
- Maîtrise de la suite Office et des logiciels métiers.
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Conditions d'exercice
- CDI - Temps plein
- Poste basé à Saint-Avé, avec des déplacements ponctuels sur Auray.
- Rémunération : 1 886 ? bruts mensuels plus primes liées à l'application de l'accord d'entreprise en vigueur :
o prime liée à l'ancienneté du diplôme requis
o prime décentralisée
o prime Ségur
- Avantages :
o 12 jours de RTT / an
o Adhésion à Hello CSE (avantages et réductions loisirs, culture, bien-être, etc.)
Poste à pourvoir dès que possible ________________________________________
Candidature
Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Communication interpersonnelle - Souhaité
- Techniques de gestion du stress - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations - Exigé
- Garantir un suivi administratif - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Maîtrise de la suite Office/ logiciels métiers - Exigé
- dispositifs sanitaires, sociaux et médico-sociaux - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2210.0 Euros sur 12.0 mois Inclues SEGUR +prime décentralisée, non comprise prime d'ancienneté